O processo de Coaching é uma abordagem de desenvolvimento humano que tem como objetivo auxiliar pessoas que atuam em qualquer área profissional, a maximizar seus resultados com base na otimização de seus próprios recursos técnicos e emocionais. Pode auxiliar também em outras questões de vida por meio do Life Coaching.
O Coaching ajuda no entendimento de que os fatos em nossa vida não são aleatórios. Somos responsáveis pelo nosso sucesso ou fracasso. Quanto mais a pessoa toma a responsabilidade para si, mais ela pode mudar e alterar sua vida.
É um processo, com início, meio e fim, definido em comum acordo entre o Coach (profissional) e o Coachee (cliente) de acordo com a meta desejada pelo cliente, onde o Coach apoia o cliente na busca da realização de metas de curto, médio e longo prazo, através da identificação e uso das próprias competências latentes, como também do reconhecimento de suas fragilidades, desenvolvendo suas competências potenciais.
O Coach atua encorajando e/ou motivando o seu cliente, procurando transmitir-lhe visão e/ou técnicas que melhorem as suas competências profissionais ou pessoais, visando o alcance do objetivo. Muitas vezes o cliente  não sabe qual caminho seguir, não enxerga as várias possibilidades que possui.

A essência do processo de Coaching é liberar o potencial de uma pessoa para maximizar sua performance, ajudá-la a aprender em vez de ensiná-la e auxiliá-la a escolher seus melhores caminhos.